Politica di spedizione

Ⅰ. Area di spedizione

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile solo in Italia, con le seguenti aree coperte:

• Tutte le città e le zone rurali in Italia.

• Le principali isole, come Sicilia, Sardegna e altre.

• Attualmente, non offriamo spedizioni verso paesi al di fuori dell'Italia, compresi altri Stati membri dell'UE.

Ⅱ. Tariffe di spedizione e politica dei prezzi

• Per ordini superiori a 157,8 euro, la spedizione è gratuita.

• Se l'importo dell'ordine non raggiunge i 157,8 euro, verrà addebitata una tariffa di spedizione fissa pari a 8,44 euro.

• Tutti i prezzi indicati sono comprensivi del 22% di IVA italiana.

• Viene utilizzato il metodo DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che non dovrai pagare ulteriori dazi doganali, spese di sdoganamento o altre tasse aggiuntive.

Ⅲ. Orari di elaborazione, tempi di spedizione e scadenze

• Gli ordini effettuati entro le 18:00 saranno elaborati nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo; I tempi di elaborazione potrebbero essere estesi durante le festività.

• Tempo di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Una volta completata l'elaborazione, la preparazione della spedizione avverrà generalmente entro 3 giorni lavorativi.

• I corrieri che utilizziamo per la spedizione includono DHL, FedEx, UPS e altri servizi internazionali.

• La tracciabilità completa della spedizione è disponibile per tutta la durata del processo.

• Dopo la spedizione, la consegna avverrà normalmente entro 9-16 giorni lavorativi, con possibili variazioni a seconda della destinazione.

In caso di ritardi dovuti a cause di forza maggiore come condizioni meteorologiche, traffico, scioperi o guasti ai sistemi logistici, ti invieremo un'email con gli aggiornamenti in tempo reale.

Ⅳ. Tracciamento degli ordini

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email contenente le seguenti informazioni:

• Numero identificativo univoco dell'ordine.

• Dettagli del corriere incaricato.

• Link per il tracciamento in tempo reale.

Potrai utilizzare il link di tracciamento per monitorare lo stato della tua spedizione e la data prevista di consegna.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

• I prezzi di tutti i prodotti sono già comprensivi del 22% di IVA italiana.

• Le spese di spedizione includono anche eventuali tasse doganali e imposte di importazione.

• Nella pagina di pagamento, saranno chiaramente indicati tutti i dettagli dei costi.

• Il metodo DDP garantisce che non ci siano costi nascosti.

Ⅵ. Istruzioni per la ricezione e gestione delle anomalie

Assicurati di verificare lo stato del pacco al momento della consegna.

• Se noti danni evidenti come confezioni danneggiate, ammaccature, umidità o sigilli compromessi, scatta una foto e informane immediatamente il corriere.

• Se qualcuno ritira il pacco per conto tuo, la persona incaricata deve verificare che il pacco non presenti danni prima di firmare.

Se riscontri una delle seguenti problematiche, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore e fornisci foto o video come prova:

• Pacco smarrito o indirizzo errato.

• Danno evidente alla confezione.

• Anomalie nel processo di spedizione o nel tracciamento.

Dopo aver verificato l'autenticità del problema, provvederemo alla sostituzione o al rimborso del prodotto.

Se l'indirizzo di consegna o i dati forniti risultano errati e il pacco viene restituito, tutte le spese relative saranno a carico del destinatario.

Ⅶ. Regole per modifiche o cancellazioni degli ordini

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall'ordine): Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione o cancellare l'ordine, contatta il nostro servizio clienti.

• Dopo la spedizione: Non è possibile modificare o cancellare l'ordine.

• Tuttavia, puoi fare riferimento alla nostra politica di Politica di reso, rimborso e sostituzione per richiedere un reso.

Ⅷ. Contatti

Se hai domande relative alla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali:

• Indirizzo: 11121 W GEORCIA AVE, YOUNGTOWN, Arizona, 85363

• Telefono: +1(920) 901-5300

• Email: service@furnrico.com

• Orari di lavoro: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)