Informativa sulla privacy

Ⅰ. Ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutte le interazioni che avvengono sulla piattaforma

Comprese:

• La visualizzazione e la ricerca dei contenuti.

• L'invio degli ordini, il processo di pagamento e le attività post-vendita.

• Le richieste di assistenza clienti e altre richieste.

• Le procedure di reso, rimborso e risoluzione delle controversie.

Nota importante: Gli utenti sotto i 18 anni non possono registrarsi o fornire informazioni personali.

Se queste informazioni vengono raccolte per errore, saranno immediatamente eliminate dopo la verifica.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

La piattaforma raccoglie solo i dati necessari per fornire il servizio richiesto.

I dati raccolti sono suddivisi in:

• Informazioni fornite dall'utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini e informazioni di pagamento (ad esempio, numero di identificazione del canale di pagamento).

• Informazioni raccolte automaticamente: indirizzo IP, configurazione del dispositivo e del browser, tipo di sistema operativo, orari di accesso, percorso di navigazione, Cookie e preferenze di archiviazione locale (questa raccolta avviene solo con il consenso dell'utente).

• Dati sensibili non raccolti: non raccogliamo dati sensibili non necessari ai fini del servizio.

Ⅲ. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per i seguenti scopi, in conformità con le normative legali:

• Gestione degli ordini e supporto post-vendita: per adempiere agli obblighi contrattuali.

• Invio di notifiche: aggiornamenti sullo stato degli ordini, spedizione e questioni post-vendita, in base al contratto e per la protezione dei diritti legittimi.

• Ottimizzazione dell'esperienza sul sito: miglioramento dei servizi tramite l'analisi dei dati, utilizzando principalmente dati anonimi, in conformità con i diritti legittimi.

• Conformità legale: emissione di fatture, dichiarazioni fiscali e prevenzione delle frodi, in ottemperanza alle normative obbligatorie.

I dati non saranno utilizzati per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

Ⅳ. Regole sull'uso dei Cookie

L'uso di cookie non necessari avverrà solo con il tuo consenso.

I cookie sono utilizzati per:

• Attivare la funzionalità di accesso automatico.

• Memorizzare le preferenze di lingua e area geografica.

• Mantenere lo stato del carrello e facilitare il processo di pagamento.

Puoi gestire o revocare il consenso per i cookie tramite le impostazioni del browser.

La disabilitazione dei cookie non necessari non influenzerà le funzionalità principali della piattaforma, ma potrebbe impedire la disponibilità di alcuni servizi personalizzati.

Ⅴ. Misure di sicurezza dei dati

Per proteggere i dati, adottiamo diverse misure tecniche e organizzative

Tra cui:

• Crittografia della trasmissione dei dati tramite protocollo TLS/SSL.

• Controlli di accesso rigorosi e gestione dei diritti basata sul principio del minimo privilegio.

• Utilizzo di firewall e scansioni periodiche delle vulnerabilità.

• Formazione regolare per il personale in merito alla protezione della privacy.

• Aggiornamenti e miglioramenti periodici del sistema e dei suoi componenti.

Ⅵ. Condivisione dei dati e terze parti

I dati saranno condivisi con terze parti solo quando necessario per il servizio e in conformità con il GDPR, con le quali sono stati firmati contratti di trattamento dei dati (DPA).

Le terze parti includono:

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Partner di logistica e magazzinaggio.

• Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini.

Le terze parti possono trattare i dati solo nell'ambito specificato e devono adottare misure di sicurezza efficaci per evitare accessi non autorizzati o modifiche ai dati.

Ⅶ. Norme sul trasferimento internazionale dei dati

I dati sono principalmente archiviati nell'Area Economica Europea (EEA).

In caso di trasferimento internazionale, verranno adottate misure legali, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per garantire la protezione dei dati, con le dovute informazioni fornite all'utente, se necessario.

Ⅷ. Periodo di conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione saranno conservati per 5 anni, in conformità con la normativa fiscale.

I dati che superano questo periodo o non sono più necessari per il loro scopo saranno eliminati o anonimizzati, salvo diversa disposizione di legge.

Ⅸ. Meccanismi di gestione delle violazioni dei dati

In caso di una violazione dei dati che potrebbe compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e prenderemo le misure correttive necessarie.

Ⅹ. Diritti degli utenti sui dati personali

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali.

• Diritto di rettifica: puoi correggere dati errati o incompleti.

• Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, se le condizioni legali sono soddisfatte.

• Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei dati.

• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato.

• Diritto di opposizione: puoi opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi o revocare il consenso (quest'operazione non pregiudica la legalità del trattamento prima della revoca).

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta utilizzando i dettagli di contatto forniti.

Risponderemo generalmente entro 24 ore; per questioni più complesse, potrebbero essere necessari tempi più lunghi.

Ⅺ. Protezione dei dati per i minori

La piattaforma non raccoglie attivamente informazioni personali di minori di 18 anni.

Qualora venissero raccolti erroneamente, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

Ⅻ. Contatti

Per domande riguardanti la privacy o i dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: 11121 W GEORCIA AVE, YOUNGTOWN, Arizona, 85363

• Telefono: +1(920) 901-5300

• Email: service@furnrico.com

• Orari di lavoro: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)

Ⅼ. Aggiornamenti della politica

Questa politica sulla privacy è valida dalla data di pubblicazione.

In caso di modifiche sostanziali, verrà notificato all'utente tramite un avviso sulla piattaforma o via email.