Metodi di pagamento

Ⅰ. Canali di pagamento disponibili

Per garantire la sicurezza e la trasparenza nel processo di pagamento, attualmente sono supportati solo i seguenti metodi di pagamento:

Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).

Al momento, non sono accettati pagamenti in contrassegno, contante, bonifico bancario o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite canali sicuri e regolamentati, con le seguenti misure di protezione implementate:

Tecnologia di crittografia TLS/SSL: garantisce la sicurezza del trasferimento dei dati durante la transazione.
Gateway di pagamento certificato PCI-DSS: conforme agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.
Nessuna memorizzazione di informazioni sensibili: non vengono archiviati numeri di carta, date di scadenza o CVV.
Conformità GDPR (UE 2016/679): il trattamento dei dati personali è svolto in modo legale, trasparente e sicuro.

Ⅲ. Trasparenza dei prezzi e dei pagamenti

I prezzi dei prodotti includono già il 22% di IVA italiana.
Con il modello DDP (Delivery Duty Paid), i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono inclusi nel prezzo.
L'importo visualizzato nella pagina di pagamento è quello definitivo, senza costi nascosti.

Ⅳ. Procedura di pagamento

Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale da pagare.
Seleziona Visa o Mastercard come metodo di pagamento.
Inserisci correttamente il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare della carta.
Dopo aver verificato che le informazioni siano corrette, invia la richiesta di pagamento.
Una volta completato il pagamento, riceverai immediatamente una conferma dell'ordine via email.

In caso di pagamento fallito, prova a utilizzare un'altra carta o contatta il nostro supporto clienti per assistenza.

Ⅴ. Politiche di rimborso

Metodo di rimborso: i rimborsi verranno accreditati sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
Condizioni: la carta di pagamento deve essere ancora attiva e non essere stata cancellata.
Tempi di elaborazione: i rimborsi saranno avviati entro 3 giorni lavorativi dall'approvazione della banca.
Tempi di accredito: i rimborsi generalmente arrivano entro 10-15 giorni lavorativi (i tempi effettivi dipendono dall'emittente della carta).
Gestione delle problematiche: se il rimborso non arriva entro il periodo indicato, contatta il nostro supporto clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento per verificare la situazione.

Ⅵ. Canali di supporto clienti

Se hai domande relative al pagamento o a discrepanze nei tuoi addebiti, puoi contattare il nostro supporto clienti tramite i seguenti canali:

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