Ⅰ. Introduzione
Per garantire ai consumatori italiani un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, i seguenti termini chiariscono le politiche relative a prezzi, spedizione, resi e protezione dei dati.
Ⅱ. Ambito di servizio
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Sito ufficiale: https://furnrico.com
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Destinatari: Servizio disponibile esclusivamente per i consumatori in Italia.
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Informazioni sui prezzi: Tutti i prezzi visualizzati includono il 22% di IVA italiana e i dazi doganali.
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Modalità di spedizione: Viene utilizzato il modello DDP (Delivery Duty Paid), senza costi aggiuntivi per il consumatore.
Ⅲ. Spedizione e Consegna
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Magazzino di spedizione: Stati Uniti.
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Partner logistici: UPS, DHL, FedEx (tracciamento disponibile).
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Tempi di elaborazione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi.
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Tempi di consegna: In Italia, la consegna avverrà entro 9-16 giorni lavorativi (con possibili variazioni per zone remote).
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Documentazione doganale: Ogni pacco è accompagnato da documenti doganali conformi agli standard UE.
Ⅳ. Prezzi e Tasse
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Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana.
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Le tariffe di spedizione comprendono anche i dazi doganali e le imposte relative.
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Non sono previsti costi nascosti o addebiti aggiuntivi.
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La gestione delle pratiche doganali è a carico della piattaforma.
Ⅴ. Reso e Diritto di Recesso
Secondo la direttiva dell'UE 2011/83/EU, i consumatori hanno il diritto di restituire o sostituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, senza fornire una motivazione.
Gestione delle richieste: La procedura di reso sarà seguita secondo le politiche stabilite, con aggiornamenti trasparenti sullo stato della richiesta.
Ⅵ. Pagamenti e Protezione dei Dati
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Gestione dei pagamenti: I pagamenti sono trattati da istituti conformi agli standard PCI-DSS.
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Sicurezza dei dati: Non vengono memorizzati dati bancari sensibili. Tutte le transazioni sono protette tramite protocollo HTTPS.
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Conformità dei dati: La gestione dei dati segue le normative GDPR, garantendo la legalità, la trasparenza e la protezione dei diritti degli utenti.
Ⅶ. Garanzia e Assistenza Post-Vendita
Per richiedere garanzia o assistenza post-vendita, è possibile inviare una richiesta tramite la pagina Politica di reso, rimborso e sostituzione, e il nostro servizio clienti fornirà assistenza durante l'orario di lavoro.
Ⅷ. Contatti
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Indirizzo: 11121 W GEORCIA AVE, YOUNGTOWN, Arizona, 85363
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Telefono: +1(920) 901-5300
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Email: service@furnrico.com
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Orari di lavoro: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)
Ⅸ. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie, si dovrà preferibilmente tentare una risoluzione amichevole; se ciò non fosse possibile, la competenza esclusiva sarà dei tribunali italiani.
La piattaforma aderisce alla legislazione del Codice del Consumo Italiano e agli standard di protezione dei consumatori dell'UE.
Ⅹ. GDPR e Diritti dell'Utente
In base all'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell'UE. Puoi contattarlo via email a service@furnrico.com.
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, correggerli, eliminarli, limitarne il trattamento, trasferirli a terzi o opporsi al loro trattamento.
Le richieste possono essere inviate tramite i canali di contatto sopra indicati.